Objednání
Objednat se můžete telefonicky, SMS zprávou, e-mailem nebo prostřednictvím formuláře zde na webu.
Pokud se nedovoláte, prosím, pošlete SMS. Nepište nám přes osobní profily na Facebooku.
Pro objednání či konzultaci volejte pouze v pracovních dnech (PO–PÁ) od 9:00 do 16:00.
O víkendech a mimo uvedený čas hovory nepřijímáme.
Podmínky účasti na terapii
-
Na terapii přicházejte bez příznaků virové či bakteriální infekce a bez zablešení zvířete.
-
V případě vážných zdravotních potíží musí být zvíře před terapií vyšetřeno veterinárním lékařem. Přineste s sebou kopii zprávy o zdravotním stavu a léčbě.
-
Majitelé přicházejte zdraví – bez rýmy, kašle či teploty. Pokud trpíte respiračním onemocněním, prosíme o odložení návštěvy.
Rušení termínů
-
Objednání je závazné. Omluvy přijímáme pouze SMS zprávou nejpozději 24 hodin předem (e-mailem ani telefonicky nejsou akceptovány).
-
Pozor: Pondělní termíny je nutné zrušit nejpozději v pátek do 17:00.
-
Při pozdějším zrušení vám bude účtován storno poplatek ve výši ceny objednané služby (z důvodu pokrytí nákladů).
-
V případě neomluvené absence není možné se objednat na další termín.
Buďte prosím ohleduplní – máme delší objednací lhůty a pozdní zrušení znemožňuje uvolnit místo jiným klientům.
Docházka a průběh návštěvy
-
Dostavte se 5 minut před začátkem terapie.
-
Pokud přijdete o 10 a více minut pozdě, nebude možné vás ošetřit a bude účtován poplatek ve výši 50 % ceny terapie.
-
Po příchodu se posaďte do čekárny a vyčkejte na vyzvání. Prosíme, neklepejte – rušíte tím probíhající terapii.
-
Počítejte s tím, že se terapie může výjimečně o pár minut protáhnout.
Po terapii
Po ošetření je nutný klidový režim minimálně tři dny. Délka a intenzita klidového režimu se přizpůsobuje zdravotnímu stavu zvířete.